Sin embargo el vocero del Asur, Eduardo Rivadeneira, corroboró el regreso del avión, pero por temas de mantenimiento, pero descartó que haya sido por alguna emergencia.
“Un tema de mantenimiento, el piloto que podía haber cambiado el viaje prefirió no hacerlo, prefirió regresar entonces dio la vuelta y aterrizó, no hubo en ningún momento aterrizaje de emergencia ni alerta ni nada de este tipo, fue un aterrizaje normal”
Gabriel Galapiz, en su cuenta @gcalapiz escribió: “Sólo en Aeromexico: Despegamos a las 11:30, el avión apenas de mantiene en el aire y regresa, aterrizamos y son las 12:45 y no dicen nada”.
Alejandra Picard, describió el evento como una emergencia en el vuelo 596 de Aeroméxico, y mandó copia a los periodistas Joaquín López Doriga, y Carlos Loret de Mola, y acotó “El vuelo 596 de aeromexico que salio hoy de cancun hacia la cd de tuvo que regresar por un ave que se metio en la turbina”
De acuerdo a Eduardo Rivadeneira todo fue normal, como suele pasar en los aeropuertos, pues solo fue un retraso de unas horas, dado que el vuelo se reprogramó a las 05 de la tarde.
De acuerdo a los pasajeros el avión cuenta con una capacidad de 175 personas e iba al 95% de su capacidad.