Cancún, Quintana Roo, 8 de enero 2015.- Con un gobierno cercano, de contacto permanente y respuesta eficaz hacia los ciudadanos, otorgamos a través de Ventanilla Única de Trámites y Servicios más de 40 mil atenciones durante el 2014, muestra del avance en la modernización administrativa y servicio de calidad que se ofrece a diario a los contribuyentes para agilizar sus diligencias y regularización de documentos y permisos, así como las facilidades para la apertura de negocios, rubro en el que recibimos un reconocimiento de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer) de la Secretaría de Economía, destacó el presidente municipal Paul Carrillo de Cáceres.
Damos cumplimiento al compromiso de generar resultados a los ciudadanos en materia de eficiencia y calidad de servicios en las áreas de la administración municipal, al instrumentar mecanismos que permiten agilizar el tiempo de atención al contribuyente en el pago de impuestos y derechos, con procedimientos claros y certificación del personal que atiende las ventanillas, reiteró el Presidente Municipal.
En ese sentido, señaló que entre las más de 40 mil atenciones a través de la Ventanilla Única, con sede en el Palacio Municipal, se encuentran asesorías personalizadas, información general, recaudación de impuestos, renovación y expedición de licencias de funcionamiento, entre otros servicios, en este último rubro con la garantía de que se entregan en 72 horas o menos, si los solicitantes cuentan con todos los documentos en orden y son para negocios de bajo riesgo. En el mismo período se concretó la apertura de 460 nuevas empresas.
Con estas acciones se llevan beneficios puntuales a los cancunenses y benitojuarenses, ya que la atención eficiente les permite ahorro en tiempo y dinero en la realización de sus trámites, mientras que en lo relacionado a las facilidades en apertura de negocios se proveen oportunidades a los emprendedores para poner en marcha una actividad económica que les permita ingresos y bienestar a sus familias en un marco de certeza jurídica.
Al respecto, la directora del Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovación (IMDAI), del que depende Ventanilla Única, Mariana Dávila Goerner, mencionó que tan solo en diciembre se dio respuesta a más de seis mil personas, entre ellas adultos mayores y personas con discapacidad, para quienes se habilitaron módulos especiales para el pago del predial, para comodidad de este sector vulnerable.
Indicó que durante enero y febrero se llevará a cabo la renovación de licencias de funcionamiento de negocios que no expenden bebidas alcohólicas, para ello deberán presentar los siguientes: Licencia de Funcionamiento 2014; recibos de pago del predial y del servicio de recolección de desechos, actualizados; documento de uso de suelo y dictamen de Protección Civil vigente.
Recordó que ante mejoramiento de los procedimientos, la administración 2013-2016 recibió el reconocimiento y certificación PROSARE (Programa de Reconocimiento y Operación del Sistema de Apertura Rápida de Empresas), otorgada por la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer), adscrita a la Secretaría de Economía (SE) del Gobierno de la República, por mantener a través de Ventanilla Única un trabajo óptimo.
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