Delegada del ISSSTE en Q Roo inaugura cursos enfocados a mejorar y humanizar los servicios
Chetumal, 08 de noviembre.- La Delegada del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Quintana Roo, Cora Amalia Castilla Madrid, inauguró el curso sobre las 21 prestaciones que ofrece el Instituto, así como el curso-taller “Compromiso profesional en la prestación de servicios médicos hospitalarios como garantes de calidad y calidez”, el cual es impartido al personal de este Instituto con el objetivo de mejorar y humanizar los servicios otorgados a la derechohabiencia.
En el Salón Latinoamericano del Teatro Constituyentes del ´74 de esta ciudad, la Delegada encabezó el curso en el que el personal de las áreas de administración y recursos humanos de las secretarías y dependencias del Gobierno del Estado, recibió la información sobre las 21prestaciones, servicios y seguros que el ISSSTE otorga a sus derechohabientes.
“Para nosotros es fundamental que ustedes, como responsables de las áreas de administración y de los recursos humanos, estén debidamente informados de las múltiples prestaciones y servicios que el ISSSTE otorga, para que los trabajadores y sus familias puedan acceder y disfrutar de todos esos servicios y prestaciones”, les explicó Cora Amalia a los representantes de las dependencias del Gobierno del Estado.
“El ISSSTE no solo ofrece servicios médicos: También están disponibles los seguros de salud, las prestaciones económicas como préstamos económicos y para vivienda; los paquetes turísticos; los servicios culturales, deportivos y sociales para jubilados, pensionados y discapacitados, entre otros diversos servicios y prestaciones”, detalló la Delegada.
Posteriomente, en la Biblioteca del ISSSTE en esta ciudad, Cora Amalia inauguró el curso-taller denominado “Compromiso profesional en la prestación de servicios médicos hospitalarios como garantes de calidad y calidez”, el cual fue diseñado expresamente para ser implementado e instaurado en las instituciones del ISSSTE.
El curso-taller es impartido a 25 trabajadores del ISSSTE-Quintana Roo, por los especialistas Mireya Aurora Torres de la Hoz, Miguel Ángel González Alfaro y Rogelio Orozco Aguilar, y tiene como finalidad “promover entre nuestro personal la práctica profesional en favor de un servicio de excelencia, con calidad total en cada una de sus funciones, para mejorar su desempeño en todas las áreas y servicios que el ISSSTE ofrece”, explicó la Delegada.
